Контакты и реквизиты

1. Сведения о продавце

1.1. Информация размещена во исполнение статей 8—10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункта 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

1.2. Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Кротов Олег Валерьевич.

1.3. ИНН: 330105072105.

1.4. ОГРНИП: 323330000011170.

1.5. Адрес для направления юридически значимых сообщений и претензий: Россия, г. Махачкала, ул. Азиза Алиева, дом 9, кв. 71.

1.6. Адрес электронной почты: support@photo-nochnik.ru.

1.7. Номер телефона: +79911470522.

1.8. Режим работы: по будням с 10:00 до 19:00 (МСК).

1.9. Адрес сайта: https://photo-nochnik.ru.

1.10. Применяемый налоговый режим: НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения (гл. 26.2 НК РФ).

2. Порядок обращения

2.1. Обращения по вопросам оформления заказа, оплаты и доставки направляются по адресу электронной почты support@photo-nochnik.ru с указанием номера заказа, который сообщается покупателю в сообщении, направляемом после оплаты.

2.2. Обращения по вопросам возврата товара, его замены и недостатков товара направляются по тому же адресу. Порядок и сроки определены документом «Гарантия, возврат и обмен».

2.3. Обращения по вопросам обработки персональных данных, включая отзыв согласия, направляются по тому же адресу. Порядок и сроки рассмотрения определены разделом 12 Политики в отношении обработки персональных данных.

2.4. Обращения по вопросам работы сервиса направляются по тому же адресу.

2.5. Обращения рассматриваются в режиме работы, указанном в пункте 1.8. Обращения, для которых законодательством установлены специальные сроки рассмотрения, рассматриваются в такие сроки.

3. Направление претензий

3.1. Претензия направляется в свободной форме по адресу электронной почты support@photo-nochnik.ru либо почтовым отправлением по адресу Россия, г. Махачкала, ул. Азиза Алиева, дом 9, кв. 71.

3.2. В претензии указываются: фамилия, имя, отчество заявителя; контактные данные; номер и дата заказа; существо требования; способ получения ответа.

3.3. Срок рассмотрения претензии — не более десяти дней со дня её получения.

4. Органы государственного надзора

4.1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — rospotrebnadzor.ru.

4.2. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — rkn.gov.ru.